1月7日上午，公司召開2018-2020年度產(chǎn)品退貨、產(chǎn)品補(bǔ)量情況審計(jì)專題匯報(bào)討論會(huì)。公司經(jīng)營(yíng)管理層以及營(yíng)銷中心、制造中心、技術(shù)中心、管理部、物流部、質(zhì)檢部、倉(cāng)儲(chǔ)部、行政督查室、黨群等部門相關(guān)人員參加會(huì)議。公司黨委書記、董事長(zhǎng)徐祥主持會(huì)議。

  會(huì)上，管理總監(jiān)王慶君作《關(guān)于對(duì)公司2018-2020年度產(chǎn)品退貨、產(chǎn)品補(bǔ)量情況的審計(jì)報(bào)告》，從2018-2020年度公司整體產(chǎn)品退貨、產(chǎn)品補(bǔ)量情況以及按機(jī)臺(tái)、常規(guī)大紙種、新品紙種、因物流運(yùn)輸原因發(fā)生的產(chǎn)品退貨、產(chǎn)品補(bǔ)量情況及原因，各營(yíng)銷片區(qū)發(fā)生的產(chǎn)品退貨、產(chǎn)品補(bǔ)量情況及原因等方面進(jìn)行詳細(xì)分析。同時(shí)，報(bào)告中還對(duì)超期產(chǎn)品和扒皮紙退貨統(tǒng)計(jì)、對(duì)產(chǎn)品退貨責(zé)任判定、產(chǎn)品補(bǔ)量責(zé)任判定進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。根據(jù)審計(jì)結(jié)果，給出審計(jì)建議。

  徐祥在聽取報(bào)告后指出，產(chǎn)品質(zhì)量既關(guān)系到公司效益，更關(guān)系到公司的市場(chǎng)信譽(yù)度和客戶美譽(yù)度，每一條客訴反饋都可能引發(fā)招標(biāo)評(píng)價(jià)降低、訂單丟失、供貨量減少等一系列問題，有形的損失顯而易見，但無形的損失更大且影響深遠(yuǎn)，將直接關(guān)系到公司未來發(fā)展。徐祥強(qiáng)調(diào)，制造中心、營(yíng)銷中心、技術(shù)中心要針對(duì)此次專題分析會(huì)，認(rèn)真總結(jié)反思，深化討論，加強(qiáng)相互間的借鑒和學(xué)習(xí)交流，制定有效整改措施，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，要打好2021年翻身仗，實(shí)現(xiàn)比2020年度降低50%的總體目標(biāo)。

  專題匯報(bào)會(huì)結(jié)束后，分別由李迎春總經(jīng)理、關(guān)興江總經(jīng)理、林德山總監(jiān)、馬千嶺總監(jiān)組織各組召開小組討論會(huì)。